기술

팁팍스; 신뢰성에 대하여 – Zomit

미 재무부 제재 명단에 자레푸르 포함

최근 미 재무부가 발표한 보도자료에는 최근 제재 대상자 가운데 이사 자푸르(Issa Zarepour) 통신 장관의 이름이 거론됐다. 이 성명서에서 "수백만 이란인의 Read more

똑똑하거나 어리석은 외계인; 어느 것을 찾아야 합니까?

우리가 세상에 혼자라고 말할 때 외로움은 정확히 무엇을 의미합니까? 외계 생명체에 대한 탐색은 지금까지 가장 큰 천문학적 프로젝트 중 하나였습니다. Read more

지난 며칠간 티팍스 사설우체국의 한 지점을 다운받는 방법을 담은 영상이 SNS를 통해 퍼지며 누리꾼들의 뜨거운 반응을 얻고 있다. 하지만 티팍스가 이용자들의 소외와 비판과 항의를 받은 것은 이번이 처음이 아니다.

물론 Tipax Company의 CEO인 Mehrdad Fakher는 이 비디오가 소셜 네트워크에서 너무 많은 주목을 받았다고 생각합니다. 이와 관련하여 그는 Zomit에게 다음과 같이 말했습니다.

불행히도 우리 나라의 가상 공간에서 나쁜 사건은 항상 긍정적인 사건보다 더 좋고 표현하기 쉽습니다. 써리 티팍스 대리점에서 발생한 로딩 오류 영상도 화제가 됐다.

이것은 이전에 여러 번 Tipax 서비스 사용자가 이 우편 회사에 대한 문제와 어려움에 대한 이야기를 게시했음에도 불구하고입니다. 그러나 이틀 전 공개된 영상은 이러한 시위를 극에 달했다.

Tipax 회사의 서비스에 대한 다양한 불만과이 우편 회사의 고객이 제기 한 비판에도 불구하고 Fakher는 전체 서비스에 대한 이러한 불만의 비율이 그리 높지 않다고 생각합니다. 그는 이에 대해 다음과 같이 설명했습니다.

Tipax 회사는 현재 하루에 100,000개 이상의 패키지를 이동합니다. 그러나 몇 퍼센트의 사람들이 가상 네트워크에서 tipax에 대해 불평합니까? 서비스에 대한 불만의 비율은 불만의 수가 아니라 중요합니다.

티팍스 대표는 이러한 불만이 회사가 제공하는 전체 서비스에 비해 많지 않다고 생각하지만, 최근 영상이 공개되기 전부터 이용자들은 티팍스에 대해 많은 반대와 비판을 받았다. 이러한 비판 과정에서 이용자들은 이전 티팍스 서비스 이용 경험을 언급하며 분실, 파손, 파손, 택배 수령 지연, 비판 및 문제 대응 미흡 등을 신고했다. 이전에 이 회사는 고객의 이의 제기에 응한 적이 없습니다.

마샬라 매튜  가장 오래된 아프리카 공룡, 짐바브웨에서 발견

많은 사용자의 경험에 따르면 메일 패키지가 분실된 경우가 있고 이 회사에 대한 불만이 성공적이지 않았으며 Tipax에 대한 후속 조치가 끝나지 않았습니다.

티팍스 컴퍼니의 고민 이야기

Tipax 회사의 문제점을 트윗

Tipax 고객은 부정적인 경험에 대해 이야기합니다.

Tipax 우편 회사의 두 고객도 Zomit과의 대화에서 이 그룹의 서비스 사용에 대한 부정적인 경험을 이야기했습니다. Maryam은 Tipax 회사의 이전 고객 중 한 명으로 그녀의 직업 때문에 이 회사의 서비스를 사용하여 수제 세라믹 제품을 고객에게 보냈습니다.

약 2년 전 티팍스를 통해 여러 작품 시리즈를 보냈는데, 모두 파손되어 고객들의 손에 넘어갔다. 그는 이러한 작업 중 하나에 대해 다음과 같이 설명했습니다.

주문 중 하나는 내가 Lavasan의 갤러리에 보낸 800만 또는 900만 개의 매우 큰 토만이었습니다. 그러나 작품은 완전히 조각난 갤러리에 도착했습니다. 동시에 이것은 3-4명의 다른 고객의 주문에도 발생했습니다.

Maryam은 처음에 자신의 포장에 문제가 있다고 생각했지만 다른 우편물과 함께 작업을 보냈을 때 고객의 손에 안전하게 도착했습니다. 이 때문에 그는 Tipax를 고소하기로 결정했습니다. Maryam은 그녀의 불만에 대해 이렇게 말했습니다.

나는 Tipax에 전화를 걸어 불만을 등록할 번호를 주었다. 나는 그들에게 부서진 소포의 코드를 줬고, 편지를 썼고, 많이 따랐다. 이 문제에 대한 후속 조치를 취하기 위해 Tipax는 모든 고객에게 연락하여 내 주장이 정확한지 확인했습니다. 고객님들께서도 제 말을 확인해주시고 깨지고 찌그러진 작품을 받았다고 하시더군요.

Maryam의 많은 후속 조치 끝에 Tipax는 마침내 피해를 추정했고 Maryam에게 50,000 Tomans를 기꺼이 지불했습니다. Maryam은 피해 추정 과정을 다음과 같이 설명했습니다. “내가 보낸 항목에 대해 약 400만 개의 Toman이 손상되었으며 이에 대해 Tipax에 배송 코드를 보냈습니다. 6개월 후에 그들은 커미션이 구성되었으며 결정되었다고 말했습니다. 티팍스 그룹이 나에게 손해배상금으로 5만 토만을 지불할 것이라고!”

마샬라 매튜  13900K 칩은 공개 전날, 독보적인 파워를 뽐냈다.

Zahra는 이전에 Tipax를 사용한 또 다른 사람이지만 그녀가 겪었던 많은 부정적인 경험 때문에 Tipax 사용을 중단했습니다. 여러 차례 티팍스를 사용한 경험이 있지만 이 모든 경험에는 문제가 따른다고 한다. Zahra는 그녀의 가장 빈번한 문제에 대해 다음과 같이 말했습니다.

나는 Karaj에 살았고 많은 주문이 tipax를 사용하여 판매자가 보냈습니다. 소포가 배달될 때마다 그들은 Tipax에서 저에게 전화를 걸어 당신이 우리 지역에 있지 않고 당신이 직접 와서 소포를 받아야 한다고 말했습니다. 택배를 받으러 오라고 한 티팍스 대리점이 우리 집에서 불과 20분 거리에 있는 동안이었다.

추가 요금 청구는 일부 Tipax 고객이 언급한 또 다른 문제입니다. 이 분야에서 비슷한 경험을 한 자라는 “옛날에 아버지가 택배를 받으러 티팍스 대리점에 갔을 때 기사님이 택배를 배달해 주셨다. 수수료를 내야 한다. 모든 비용을 지불했고 패키지를받는 데 집세 후가 포함되어 있다는 안내를받지 않았음에도 불구하고 Tipax는 실제로 보낸 사람에게 한 번, 우리에게 한 번 청구되었습니다.”

소포 배송료를 지불해야 했던 또 다른 경험에서 그는 14,000 toman 대신 140,000 toman을 지불했고 3주의 후속 조치와 이 추가 비용을 반환하려고 시도한 끝에 마침내 Tipax에서 돈을 돌려받았습니다. .

그는 또한 tipax를 사용한 최근 경험에 대해 다음과 같이 말했습니다.

내가 집에 있는 특정 시간에 소포가 도착해야 했습니다. 그런데 그와 동시에 티팍스로부터 택배를 배달하러 방문했는데 집에 안 계시다는 문자를 받았습니다. 이러한 이유로 패키지는 대행사에 반환되었습니다.

이 사건 이후 Zahra는 Tipax 대행사에 연락하여 설명을 하고 마침내 불만을 제기했습니다. 그에 따르면 처음으로 이 불만이 해결되었고 담당자가 그에게 연락하여 실수를 인정하고 사과했습니다. 이 사건 이후, Tipax는 Zahra에게 소포를 배달했습니다.

Zahra는 Tipax를 사용한 모든 경험에 공통점이 있다고 믿었습니다. 그녀는 이렇게 말했습니다. “이 모든 경험의 공통점은 패키지가 항상 찢어지거나 부딪히거나 개봉되고 다시 접착되어 나에게 왔다는 것입니다.”

마샬라 매튜  Longia 바이러스 LayV, 중국에서 35명 감염

Tipax 회사의 서비스 사용에 대한 총체적인 부정적인 경험으로 인해 많은 사용자가 Tipax를 사용하여 우편물을 보내고 받기를 꺼렸습니다. Zahra는 또한 그녀의 결정을 언급하고 다음과 같이 설명했습니다.

이전의 쓰라린 경험으로 인해 나는 Tipax 사용을 중단했고 판매자가 패키지를 Tipax와 함께 보낼 것이라고 말했을 때에도 구매를 중단했습니다.

일부 사용자는 또한 제품 손상 문제와 Tipax 회사의 서비스 사용에 대한 부정적인 경험을 더 자세히 설명하고 다음과 같이 썼습니다.

Tipax 회사의 문제점을 트윗

Tipax는 마침내 사과했다

사이버 공간에서 사용자들의 비난이 쏟아진 후, 이번에는 Tipax 회사가 경로를 변경하고 우편물 다운로드 방법에 대한 비디오에 대해 사과한 것 같습니다. Tipax 웹사이트에 게시된 텍스트에는 다음과 같이 쓰여 있습니다.

불행히도 때때로 당국의 눈 밖에서 이상한 일이 발생합니다. 최근에 우리는 Tipax 딜러 중 한 곳에서 패키지를 부적절하게 적재하는 비디오를 보았습니다. 해당 행위에 대해 책임이 있는 기관으로서 사과의 말씀을 드리며, 해당 결함을 시정하기 위해 적절한 조치를 취하겠습니다.

그러나 이 사과는 다음과 같은 일부 사용자의 부정적인 반응도 받았습니다.

티팍스 컴퍼니의 고민 이야기

티팍스 컴퍼니는 성명서에서 “수사를 통해 해당 기관을 확인했고, 다시는 이러한 사건을 목격하지 않도록 필요한 서면 경고를 했다”고 밝혔다. 이어 “더 확실한 확인을 위해 본 소속사의 활동은 계속 특별 감독을 받아 위반 사항이 있을 경우 취소 및 경영권 박탈 절차에 들어갈 예정”이라고 덧붙였다.

사용자들은 농담으로 이에 답하고 다음과 같이 썼습니다.

Tipax 회사의 문제점을 트윗

Tipax 회사의 문제점을 트윗

물론 티팍스컴퍼니는 오늘(8월 22일) 조미트(Zomit)에 적재 위반 행위를 한 이 기관이 8월 22일 저녁 위원회에서 권한을 박탈한다고 발표했다.

Tipax 보이콧 결정

또한 일부 사용자는 해시태그 Tipax 금지와 함께 이 우편 회사의 서비스를 사용하지 않기로 결정했다고 발표했습니다. 이란 최대 민영우편업체인 이 회사가 제공하는 열악한 서비스 품질을 보이콧의 이유로 꼽는다.

Tipax 금지 트윗

Tipax 금지 트윗

Related Articles

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Back to top button